Declaratie de confidentialitate

Ultima actualizare pe 5 august 2024

C-support este o fundație care lucrează în numele Ministerului Sănătății, Bunăstării și Sportului (VWS). C-support sprijină și consiliază persoanele cu plângeri post-COVID și pe termen lung după vaccinare. De asemenea, împărtășim cunoștințele noastre cu profesioniști, cercetători, factori de decizie și guvern.

Cine este responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal?

C-support, cu sediul la Goudsbloemvallei 1, 5237 MH 's-Hertogenbosch, este responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, așa cum este menționat în această declarație de confidențialitate.

Datele personale sunt date care spun ceva despre o persoană. Deci, de exemplu, numele cuiva, adresa, numărul de telefon și fotografia pașaportului. Dar și informații despre unde lucrează cineva și dacă, de exemplu, cineva are plângeri post-COVID sau plângeri pe termen lung după vaccinare.

De ce sunt prelucrate datele personale de noi?

C-support are nevoie de datele dumneavoastră personale pentru a vă oferi cel mai bun suport posibil cu plângerile și consecințele afecțiunii. C-support a fost comandat de către minister să:

• Să se uite împreună cu pacientul la întrebările și nevoile care apar ca urmare a bolii;
• Conectarea zonelor în care colaborarea nu este întotdeauna ușoară. De exemplu, lumea medicală, autoritățile cu privire la muncă și venituri și sprijinul disponibil în participarea și încrederea în sine de către municipalități.

C-support are nevoie, de asemenea, de date despre pacient pentru tratarea reclamațiilor. Dacă o plângere trebuie tratată, C-support trebuie să poată comunica cu pacientul. Pentru aceasta, C-support are nevoie de date de la pacient.

C-Support prelucrează datele în scopuri de analiză. Datorită acestor analize, putem oferi suport pacientului cât mai optim posibil.

În cele din urmă, C-support desfășoară și cercetări științifice. Datele cu caracter personal ale pacienților vor fi prelucrate numai dacă pacientul și-a dat permisiunea în acest sens. C-support informează pacienții în mod clar despre scopul cercetării înainte de examinare. Numai dacă pacienții sunt de acord să partajeze datele, datele vor fi utilizate pentru cercetare.

Ce date procesăm?

Datele personale pe care le procesăm sunt:

• Nume
• Adresă
• Data nașterii
• Gen
• Număr de telefon (mobil).
• Adresa de e-mail
• Rezultatul posibil al testului Test COVID-19
• Orice vaccinuri împotriva COVID-19
• Date de contact GP
• trimitere medicului de familie

Pentru a vă sprijini, este creat un dosar digital al pacientului. Consilierul care vă sprijină are acces la dosarul digital al pacientului. Consilierul face parte dintr-o echipă mai largă din cadrul C-support. Această echipă este formată din alți consilieri care oferă contribuții acolo unde este necesar, în contextul, printre altele, al calității și continuității îngrijirii. Aceasta se referă, de exemplu, la un manager (de fond) al echipei. Prin urmare, este posibil ca dosarul digital al pacientului să fie accesat de un consilier, altul decât consilierul cu care sunteți în contact. Există câmpuri de intrare liberă în fișier. Puteți introduce personal următoarele informații aici:

• Situația financiară
• Funcționare socială/rețea/suport
• Cererea de ajutor a pacientului
• Bunăstarea psihologică
• Sănătatea fizică
• Limitări și diagnostic
• Dosare medicale
• Condiții de lucru

Dacă introduceți aceste informații, vom stoca și aceste informații.

Avem voie să procesăm datele?

C-support prelucrează datele personale pe baza consimțământului. Dacă vă înregistrați la C-support, vă vom cere permisiunea de a vă folosi datele personale. Înainte de a vă acorda permisiunea, indicăm de ce și ce date cu caracter personal colectăm și în ce scop. De asemenea, vă puteți retrage consimțământul în orice moment.

În unele cazuri, C-support prelucrează datele cu caracter personal pe baza unui interes legitim. C-Support se bazează pe această bază doar pentru a utiliza datele personale în scopuri de analiză.

C-support vă solicită permisiunea de a procesa date pentru cercetare științifică. Nicio dată nu va fi prelucrată în contextul cercetării științifice fără permisiunea dumneavoastră.

Cât timp păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

C-support stochează datele în procesul de îngrijire ulterioară pe baza consimțământului. Dacă vă retrageți acel consimțământ sau solicitați ștergerea datelor dvs., vom șterge datele. Cu toate acestea, acest lucru înseamnă că C-support nu vă mai poate ajuta. Vă puteți înregistra oricând din nou.

Dacă ați dat permisiunea de prelucrare a datelor pentru cercetare științifică, aplicăm o perioadă de păstrare de 15 ani.

Datele sunt partajate cu terți?

C-support furnizează date terților numai dacă acest lucru este necesar pentru executarea acordului nostru cu dumneavoastră sau pentru a respecta o obligație legală. Încheiem un acord de prelucrare cu companii care prelucrează date cu caracter personal pentru a asigura același nivel de securitate și confidențialitate al datelor. C-support rămâne responsabil pentru aceste procese.

Cookie-uri sau tehnici similare pe care le folosim

C-support utilizează numai cookie-uri tehnice și funcționale. Dacă sunteți de acord, C-support utilizează, de asemenea, cookie-uri analitice, de performanță și de publicitate.

Un cookie este un fișier text mic care este stocat pe computerul, tableta sau smartphone-ul dumneavoastră atunci când vizitați pentru prima dată acest site web. Cookie-urile pe care le folosim sunt necesare pentru funcționarea tehnică a site-ului web și pentru ușurința dvs. de utilizare. Ei se asigură că site-ul web funcționează corect și, de exemplu, își amintesc setările de preferințe. De asemenea, putem optimiza site-ul nostru cu aceasta. Vă puteți dezabona de la cookie-uri setând browserul de internet astfel încât acesta să nu mai stocheze cookie-uri. În plus, puteți șterge toate informațiile stocate anterior prin setările browserului dvs.

Cum vă puteți vizualiza, ajusta sau șterge datele?

Aveți dreptul de a vizualiza, corecta sau șterge datele dumneavoastră personale pe care le înregistrăm. De asemenea, aveți dreptul de a vă retrage orice consimțământ pentru partajarea datelor cu caracter personal. De asemenea, vă puteți opune prelucrării datelor cu caracter personal de către C-support. În cele din urmă, aveți dreptul la portabilitatea datelor. Aceasta înseamnă că ne puteți trimite o solicitare pentru a trimite datele personale pe care le avem despre dumneavoastră într-un fișier de computer către dumneavoastră sau către o terță parte.

Puteți trimite o cerere de acces, corectare, ștergere, transfer de date, retragere a consimțământului sau o obiecție la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal către info@c-support.nu.

Pentru a vă asigura că o astfel de solicitare a fost făcută de dvs., trebuie să atașați la cerere o copie a actului dvs. de identitate. Pentru a vă proteja confidențialitatea, trebuie să închideți MRZ (zona de citire automată, banda cu numere în partea de jos a pașaportului), numărul pașaportului și numărul de servicii pentru cetățeni (BSN) în această copie. Vom răspunde la o astfel de solicitare cât mai repede posibil, dar cu siguranță în termen de patru săptămâni.

Cum protejăm datele personale?

C-support ia în serios protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal și ia măsurile adecvate pentru a preveni utilizarea greșită, pierderea, accesul neautorizat, dezvăluirea nedorită și modificarea neautorizată.

Întrebări sau comentarii despre această declarație de confidențialitate și prelucrarea datelor?

Un responsabil cu protecția datelor (FG) a fost numit la C-support. Acest ofițer monitorizează utilizarea datelor personale de către C-support. Pentru întrebări sau comentarii despre datele personale în general și despre această declarație de confidențialitate, vă rugăm să contactați FG prin: dataprotection@c-support.nu.

Trimiteți o reclamație
Dacă considerați că nu acționăm în conformitate cu legislația privind confidențialitatea, aveți dreptul de a depune o plângere la FG menționat mai sus (în calitate de supraveghetor independent). De asemenea, puteți depune o plângere la Autoritatea Olandeză pentru Protecția Datelor.

Ne rezervăm dreptul de a modifica această declarație de confidențialitate în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe site-ul nostru.