Ce este Solvio?
Solvio este un mediu online securizat unde vă puteți conecta. Aici veți găsi fișierul dvs. online cu informațiile și rapoartele întâlnirilor. Aveți întrebări? Le puteți trimite ușor și rapid prin intermediul fișierului dvs. online în Solvio. Vom răspunde la întrebările dvs. și vom programa o întâlnire cu dvs., dacă este necesar. De asemenea, puteți partaja informații cu noi, de exemplu, adăugând singur documente.
Cum îți creezi un cont în Solvio?
- Înainte de programarea dumneavoastră cu un consultant post-tratament, veți primi un e-mail de la Solvio. Folosiți acest e-mail pentru a crea un cont făcând clic pe butonul „Activare”. Notă: Acest link este valabil 14 zile. Este posibil ca acest e-mail să ajungă în folderul de spam.
- Introduceți data nașterii.
- Alegeți o parolă pentru detaliile de conectare. Numele dvs. de utilizator este adresa dvs. de e-mail în mod implicit. Vă puteți schimba numele de utilizator dacă doriți. Amintiți-vă numele de utilizator și parola, acestea vor fi folosite pentru a vă conecta la Solvio de acum înainte.
- Ca un plus de securitate, vei primi un cod personal, codul de verificare. Tu alegi cum vrei să primești acest cod, prin e-mail sau printr-o aplicație specială. Introduceți codul de verificare în Solvio și faceți clic pe butonul „Verifică”. De fiecare dată când vă conectați la Solvio, veți primi un nou cod de verificare.
- Acum v-ați creat un cont și sunteți autentificat. Puteți vizualiza, modifica și adăuga detaliile dvs. după cum este necesar. Sau adresați întrebări unui consilier de îngrijire ulterioară.
Cine vă poate accesa datele?
Consilierii de îngrijire ulterioară și informațiile de contact și informațiile despre pacienți pot vizualiza și completa datele în plus față de dvs. Primești și ajutor de la un consilier medical sau un expert în muncă de la C-support? Apoi, ei vă pot vizualiza și datele. Alte părți externe, cum ar fi medicul dumneavoastră de familie, medicul companiei sau angajatorul, nu vă pot vizualiza datele. Acest lucru este posibil numai dacă acordați singur permisiunea.
răspundere
C-support acordă cea mai mare atenție și grijă datelor și informațiilor incluse în dosarul pacientului și rapoartele de conversație. Cu toate acestea, nu poate fi exclus să apară inexactități și imperfecțiuni. C-support exclude orice răspundere pentru (presupuse) daune ca urmare a inexactităților sau imperfecțiunilor din fișierele pacientului și/sau rapoartele de conversație sau ca urmare a sau în legătură cu utilizarea sau distribuirea datelor și informațiilor. Informațiile și datele incluse în rapoartele de interviu și/sau dosarele pacienților sunt doar pentru sfat și nu pot fi derivate alte drepturi din acestea.
Cum funcționează Solvio?
Am pregătit manuale pentru tine despre cum funcționează mediul online din Solvio. Atât pentru PC, cât și pentru dispozitive mobile (telefon și tabletă). Solvio funcționează cel mai bine pe un laptop sau PC.
Întrebări frecvente
Vedeți mai întâi manualul „crearea unui cont în Solvio” această pagină de pe site-ul nostru. Vă rugăm să vedeți întrebările frecvente Site-ul Solvio dacă răspunsul la întrebarea ta este aici. Dacă nu găsiți răspunsul, vă rugăm să contactați biroul de asistență Solvio: 050 210 02 55. Serviciul de asistență este disponibil de luni până vineri de la 08.00:18.00 la XNUMX:XNUMX. Angajații Solvio nu te pot ajuta cu întrebări de fond, nu au acces la dosarul tău. În acest caz, vă rugăm să contactați secretariatul C-support: 0734400440. Secretariatul este disponibil de luni până joi de la 09.00:17.00 la 09.00:13.00 și vineri de la XNUMX:XNUMX la XNUMX:XNUMX.
- Accesați pagina de conectare Solvio.
- Introduceți numele de utilizator și parola și faceți clic pe butonul Autentificare.
- Veți primi un cod de verificare prin e-mail sau printr-o aplicație specială. Acesta este un cod personal care oferă un plus de securitate pentru contul dvs.
- Introduceți codul de verificare și faceți clic pe butonul Verificare.
Este posibil să nu vă amintiți parola sau parola Solvio poate să nu mai funcționeze după o perioadă de timp. Datorită politicii sale de securitate, Solvio vă solicită să vă creați o nouă parolă după o perioadă de inactivitate de 6 luni. În ambele cazuri, puteți crea o nouă parolă urmând următorii pași:
- Du-te la Pagina de conectare Solvio și faceți clic pe linkul „Nu mă mai pot conecta”.
- Introduceți numele de utilizator sau adresa de e-mail și faceți clic pe „Trimite”.
- Veți primi un e-mail care vă va permite să vă resetați contul.
