Vorbind despre nemulțumire
Punctul de plecare pentru tratarea reclamațiilor este ca persoana nemulțumită să discute mai întâi reclamația acolo unde a apărut. Este posibil să puteți ajunge la o soluție printr-o consultare adecvată. Puteți contacta direct persoana de care sunteți nemulțumit și/sau managerul echipei în care lucrează angajatul.
Ați prefera să vorbiți direct cu responsabilul nostru cu reclamațiile? Vă rugăm să contactați C-support telefonic la numărul 073 4400 440. Solicitarea dumneavoastră va fi transmisă, iar responsabilul nostru cu reclamațiile vă va suna cât mai curând posibil.
Trimiteți o reclamație
De asemenea, vă puteți depune reclamația prin formularul de reclamații de mai jos. Sau trimiteți un e-mail cu raportul de reclamație și numele și numărul dvs. de telefon la: complaints@c-support.nu
Quasir: tratarea independentă a reclamațiilor
Dacă, după depunerea și discutarea reclamației dvs., nu sunteți mulțumit de gestionarea reclamației dvs., puteți contacta Quasir. Acesta este un organism independent pentru plângeri și dispute la care C-support este afiliat. Puteți lua legătura cu Quasir și puteți trimite reclamația prin datele de contact de mai jos. Un ofițer de reclamații Quasir vă va contacta în termen de 48 de ore (în zilele lucrătoare). Ofițerul de reclamații vă va sfătui apoi și vă va ajuta să vă rezolvați reclamația.
Date de contact Quasir
- Trimiteți reclamația prin formă de Quasir
- Poștă: Quasir, ofițer pentru reclamații pentru abonament, PO Box 1021, 7940 KA Meppel
- E-mail: mediation@quasir.nl Atenție mediere reclamații
- Prin telefon: 06-48445538 (de la 9.00:17.00 la XNUMX:XNUMX de luni până vineri)
- Procedura de reclamații a lui Quasir
- Mai multe informații despre Quasir pot fi găsite la: quasir.nl
Comisia de reclamații Quasir
Dacă cele de mai sus nu contribuie suficient la soluționarea plângerii dvs., vă puteți depune plângerea la Comitetul de reclamații Quasir.
Număr de telefon: 06 823 667 72 (de la 9.00:17.00 la XNUMX:XNUMX de luni până vineri).
E-mail: officioussecretary@quasir.nl
