Dezbaterea parlamentară din 4 octombrie a ridicat întrebări cu privire la accesibilitatea suportului C. În acest context, am obținut cifre pentru câți pacienți nu pot fi contactați după înregistrare și câte persoane nu au fost intervievate după înregistrare. Perioada pe care ne-am uitat este din aprilie 2023 până în octombrie 2023.
Folosim trei mijloace de comunicare, și anume WhatsApp, e-mail și telefon. Se întâmplă frecvent ca pacienții să nu poată fi contactați prin niciuna dintre cele trei metode sau să nu răspundă la încercările noastre de contact. În perioada aprilie 2023 - octombrie 2023, 3,4% dintre pacienți nu au fost contactați de noi, dintr-un total de 3.824 de dosare create în această perioadă. 96,6% au fost contactați. Aceasta privește un total de 130 de pacienți.
Pentru a oferi claritate cu privire la procedura noastră de înregistrare, am adăugat text despre aceasta pe pagina noastră de înregistrare. Astfel, pacienții care doresc să se înregistreze știu mai bine cum și cum vor fi contactați. Și dacă încercările de contact nu reușesc, fișierul va fi închis din nou. Ei pot raporta apoi contactului și informațiilor pacientului prin 073-4400440 pentru a li se redeschide dosarul.
NB: În asistența medicală, se aplică un procent de neprezentare de 4% în medie. A nu fi accesibil, desigur, nu echivalează în întregime cu o neprezentare, dar pune în perspectivă cifra de 3,4%.
